1. Dispoziții generale
Prezenta pagină stabilește modalitățile de plată acceptate de SHEV SYSTEMS SRL pentru comenzile plasate prin intermediul magazinului online www.efex.ro.
Platforma EFEX este destinată exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor.
2. Plata online cu cardul
EFEX acceptă plata online prin card bancar, utilizând serviciile procesatorului de plăți Stripe.
Plata este efectuată printr-o conexiune securizată, iar informațiile privind cardul bancar sunt procesate exclusiv de Stripe.
SHEV SYSTEMS SRL nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
În cazul în care tranzacția este autorizată, clientul va primi confirmarea plății și comanda va intra în procesul de verificare și pregătire.
3. Plata prin transfer bancar
Comenzile pot fi achitate și prin transfer bancar.
Date bancare:Beneficiar: SHEV SYSTEMS SRLBanca: Banca TransilvaniaIBAN: RO53 BTRL RONC RT02 0727 4802
La efectuarea transferului bancar se recomandă menționarea numărului comenzii sau al facturii proforme.
Comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul societății.
4. Plata ramburs
În situația în care această opțiune este disponibilă pentru anumite produse sau categorii de clienți, plata se poate efectua la livrare către firma de curierat.
SHEV SYSTEMS SRL își rezervă dreptul de a restricționa sau elimina plata ramburs pentru anumite produse, categorii de produse sau comenzi.
5. Facturarea
Pentru toate comenzile se emite factură fiscală.
Factura este emisă pe baza datelor introduse de client la înregistrarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.
Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail comunicată sau poate fi disponibilă în contul clientului.
6. Moneda de plată
Toate prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în Lei (RON).
În cazul în care anumite produse sunt afișate într-o altă monedă, acest lucru va fi menționat în mod expres.
7. Confirmarea plății
După efectuarea plății online sau prin transfer bancar, clientul va primi confirmarea înregistrării plății.
Înregistrarea plății nu garantează disponibilitatea produselor și nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii.
În cazul indisponibilității produselor, clientul va fi informat, iar eventualele sume achitate vor fi restituite.
8. Rambursarea sumelor
În situațiile în care este necesară restituirea unei sume de bani (de exemplu, anularea unei comenzi acceptate de SHEV SYSTEMS SRL sau imposibilitatea livrării produselor), rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau prin transfer bancar, conform înțelegerii dintre părți.
Termenul efectiv al încasării depinde și de banca emitentă și de procesatorul de plăți.
9. Securitatea tranzacțiilor
EFEX utilizează metode moderne de securizare a tranzacțiilor electronice.
Plățile online sunt procesate prin intermediul Stripe, conform standardelor internaționale de securitate.
SHEV SYSTEMS SRL nu solicită și nu va solicita niciodată transmiterea prin e-mail sau telefon a codului PIN, a codului CVV/CVC sau a parolelor aferente cardurilor bancare.
10. Contact
Pentru informații privind plățile, facturile sau situația unei tranzacții, ne puteți contacta la:
SHEV SYSTEMS SRLE-mail: info@efex.roTelefon: 0745 495 373Program: Luni – Vineri, 09:00 – 15:00