Termeni și condiții

Site-ul www.efex.ro este administrat de:

SHEV SYSTEMS SRLCUI: RO17261914Nr. Registrul Comerțului: J2005000404087Sediu social: Str. Laterală nr. 28, 507055 Cristian, județul BrașovE-mail: info@efex.roTelefon: 0745 495 373

Prin utilizarea platformei EFEX și plasarea comenzilor, utilizatorii acceptă prezenții Termeni și Condiții.

EFEX este o platformă comercială destinată exclusiv profesioniștilor.

Pot achiziționa produse prin intermediul platformei:

• societăți comerciale;
• persoane fizice autorizate (PFA);
• întreprinderi individuale (II);
• întreprinderi familiale (IF);
• alte entități care desfășoară activități economice.

Platforma nu este destinată consumatorilor persoane fizice.

SHEV SYSTEMS SRL își rezervă dreptul de a valida conturile utilizatorilor și de a refuza activarea sau procesarea comenzilor în cazul în care nu sunt îndeplinite condițiile de utilizare ale platformei.

EFEX comercializează:

• piese de schimb;
• componente;
• accesorii;
• consumabile;
• echipamente și alte produse destinate sistemelor de evacuare naturală a fumului și gazelor fierbinți.

Fotografiile produselor au caracter informativ.

Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau aspect față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile tehnice sau funcționale.

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

În cazul indisponibilității unui produs după transmiterea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

SHEV SYSTEMS SRL poate propune:

• livrarea ulterioară;
• un produs echivalent;
• anularea comenzii.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile afișate pe site pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Comenzile deja confirmate nu sunt afectate de modificările ulterioare de preț.

Costurile de transport sunt evidențiate separat înainte de finalizarea comenzii.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o solicitare de achiziție.

Înregistrarea automată a comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia.

Contractul comercial se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către SHEV SYSTEMS SRL.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

• produse indisponibile;
• informații incorecte furnizate de client;
• imposibilitatea validării societății comerciale;
• suspiciuni privind utilizarea abuzivă a platformei;
• neplata unor obligații contractuale anterioare.

Comenzile pot fi achitate prin:

• plată online prin Stripe;
• transfer bancar;
• alte metode afișate în magazin.

Datele cardurilor bancare nu sunt stocate de SHEV SYSTEMS SRL.

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, furnizori sau condițiile de transport.

Riscul asupra produselor se transferă clientului în momentul predării acestora către reprezentantul acestuia sau către transportator, conform condițiilor agreate între părți.

La primirea mărfii, clientul are obligația de a verifica:

• integritatea coletului;
• numărul coletelor;
• eventualele deteriorări vizibile.

Orice neconformitate trebuie comunicată în cel mai scurt timp posibil.

Produsele beneficiază de garanția comercială oferită de producător sau de furnizor, atunci când aceasta este aplicabilă.

Garanția nu acoperă:

• montajul incorect;
• utilizarea necorespunzătoare;
• intervențiile neautorizate;
• deteriorările mecanice;
• uzura normală;
• utilizarea în alte condiții decât cele prevăzute de producător.

Reclamațiile privind produsele sau comenzile pot fi transmise la: info@efex.ro

Solicitarea trebuie să conțină:

• numărul comenzii;
• denumirea produsului;
• descrierea situației;
• fotografii, dacă este cazul.

SHEV SYSTEMS SRL va analiza fiecare solicitare și va comunica soluția într-un termen rezonabil.

Întregul conținut al platformei EFEX, incluzând texte, imagini, descrieri, logo-uri, elemente grafice și documentație tehnică, este proprietatea SHEV SYSTEMS SRL sau este utilizat în baza drepturilor acordate de titularii acestora.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al SHEV SYSTEMS SRL este interzisă.

SHEV SYSTEMS SRL nu răspunde pentru:

• alegerea incorectă a produselor de către client;
• montajul necorespunzător;
• incompatibilități rezultate din informații incomplete furnizate de client;
• întârzieri cauzate de firmele de transport;
• situații de forță majoră.

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității produselor comandate cu echipamentele pe care urmează să le utilizeze.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, astfel cum acestea sunt definite de legislația română.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site și cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor judecătorești din România.

SHEV SYSTEMS SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea publicată pe site la data plasării comenzii este cea aplicabilă raporturilor contractuale dintre părți.